Poso, CumaNesia.com – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Poso terus memperkuat budaya pelayanan prima untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang nyaman, cepat, ramah, dan terpercaya bagi nasabah.
Upaya ini dilakukan melalui peningkatan profesionalisme pekerja, kualitas layanan, serta pemanfaatan kanal digital guna menjawab kebutuhan transaksi masyarakat.
BHO BRI Cabang Poso, Nofiar Jakananda, mengatakan kepuasan nasabah menjadi salah satu prioritas dalam membangun kepercayaan dan menjaga hubungan jangka panjang dengan masyarakat.
“Pelayanan terbaik bukan hanya tentang kecepatan transaksi, tetapi juga bagaimana kami memahami kebutuhan nasabah dan memberikan solusi yang tepat,” ujar Nofiar.
Ia menjelaskan, pekerja BRI Poso didorong untuk mengedepankan sikap ramah, sopan, responsif, dan profesional dalam setiap interaksi. Nasabah juga diharapkan memperoleh informasi yang jelas sehingga dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman.
Selain pelayanan langsung di kantor, BRI turut mengoptimalkan layanan digital untuk memberikan kemudahan akses perbankan yang lebih praktis dan efisien.
Menurut Nofiar, budaya pelayanan prima harus menjadi bagian dari kebiasaan kerja seluruh pekerja, bukan sekadar standar operasional.
“Kami ingin setiap nasabah merasakan pelayanan yang tulus, memperoleh kemudahan, dan semakin percaya kepada BRI,” katanya.
Melalui komitmen tersebut, BRI Poso berharap dapat meningkatkan loyalitas nasabah sekaligus memperkuat perannya dalam mendukung aktivitas ekonomi masyarakat dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
